Die Bewohner werden derzeit im Zimmer versorgt. Besuche von Angehörigen sind zur Zeit nicht möglich. Die Angehörigen wurden über die Situation informiert. Alle erforderlichen Maßnahmen, zum Beispiel der Test von weiteren Kontaktpersonen und die Gestaltung von Quarantäneregelungen, erfolgen in enger Abstimmung mit dem Gesundheitsamt. In diesem Zusammenhang wurde durch das Gesundheitsamt für die Einrichtung bis zum 8. November 2020 die Quarantäne angeordnet. Unter anderem darf das Altenpflegeheim in Grimma bis dahin von den Bewohnern nicht verlassen werden. Oberstes Ziel der Einrichtung ist die gute medizinische und pflegerische Versorgung der Erkrankten.
Das Caritas Altenpflegeheim "Claudine Thévenet" ist eine stationäre Altenhilfeeinrichtung mit insgesamt 86 Plätzen, die sich auf die Standorte Grimma (51 Plätze) und Seelingstädt (35 Plätze) aufteilt. Träger ist der Caritasverband für das Bistum Dresden-Meißen e.V.